Política de privacidad

Esta política explica cómo trata PraguePrivate los datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y la legislación checa.

Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es la empresa que opera PraguePrivate. Su nombre, su número de identificación de empresa y su domicilio social figuran al pie de cada página de este sitio web. Puedes contactarnos sobre cuestiones de protección de datos en info@pragueprivate.cz.

Qué datos recogemos

• Solicitudes y formularios: tu nombre, tu dirección de correo electrónico y, si nos los facilitas, tu número de teléfono, país, fechas de viaje, tamaño del grupo, preferencias y el mensaje que escribes.
• Reservas: los datos necesarios para gestionar tus servicios, como los nombres de los viajeros, los números de vuelo, los datos del hotel y las necesidades alimentarias o de movilidad que decidas compartir.
• Correspondencia por correo electrónico: los mensajes que nos envías y nuestras respuestas.
• Uso del sitio web: los datos técnicos necesarios para que el sitio web funcione de forma segura. Si la analítica está activada, usamos una herramienta respetuosa con la privacidad que no utiliza cookies y no te identifica.

Para qué los usamos y con qué base jurídica

• Para responder a tu solicitud y preparar un presupuesto (medidas precontractuales, artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD).
• Para gestionar y prestar los servicios que reservas (ejecución de un contrato, artículo 6, apartado 1, letra b).
• Para cumplir nuestras obligaciones legales, por ejemplo en materia contable y fiscal (artículo 6, apartado 1, letra c).
• Para proteger el sitio web y nuestra actividad frente a usos indebidos y para gestionar reclamaciones (interés legítimo, artículo 6, apartado 1, letra f).

Las categorías especiales de datos, como la información de salud relacionada con la movilidad o las alergias, solo se tratan cuando nos las facilitas para gestionar servicios adecuados, y solo en la medida necesaria.

Quién recibe tus datos

Solo compartimos con los proveedores implicados lo necesario para prestar tus servicios, como hoteles, empresas de transporte, guías, restaurantes y vendedores de entradas. También recurrimos a proveedores de servicios para el alojamiento del sitio web, el correo electrónico y, si está activada, la protección antispam de nuestros formularios. Estos proveedores tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y con las garantías adecuadas. No vendemos datos personales.

Cuánto tiempo los conservamos

Las solicitudes que no dan lugar a una reserva se eliminan en un plazo de 12 meses desde nuestro último contacto. Los registros de reservas y los registros contables se conservan durante los plazos que exige la legislación checa. La correspondencia por correo electrónico se conserva mientras sea necesaria para la finalidad con la que está relacionada.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, a que se rectifiquen o se supriman, a limitar su tratamiento o a oponerte a él y a la portabilidad de los datos, así como, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, a retirar ese consentimiento en cualquier momento. Escribe a info@pragueprivate.cz y te respondemos en el plazo de un mes.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad checa de protección de datos, la Oficina para la Protección de Datos Personales (Úřad pro ochranu osobních údajů), o ante la autoridad de tu país de residencia.

Cookies

Este sitio web no utiliza cookies publicitarias ni de seguimiento. Funciona sin banner de cookies porque solo se basa en funciones técnicamente necesarias y, si está activada, en una analítica sin cookies.

Cambios

Actualizamos esta política cuando cambia nuestro tratamiento de datos. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de esta página.